„Technologie wird Emotionen niemals automatisieren können“
– Aurore Laroche
50 Jahre – und was kommt jetzt?
Nun ist es so weit. 50 Sommer sind vergangen. 50 Saisons voller Familien, treuer Gäste und Kinder, die inzwischen selbst Eltern geworden sind und heute mit ihren eigenen Kindern zurückkehren. Heute möchte ich den Blick in die Zukunft richten. Denn die nächsten 50 Jahre beschäftigen mich genauso sehr wie die 50 Jahre, die gerade hinter uns liegen. Wie wird die Freilufthotellerie im Jahr 2076 aussehen? Was wird verschwunden sein, was wird neu entstanden sein?
Was KI niemals können wird
In letzter Zeit wird viel über künstliche Intelligenz gesprochen. Ich bestreite nicht, was sie verändert – unsere Arbeitsmethoden, unsere Werkzeuge und die Art und Weise, wie wir ein Unternehmen organisieren. Aber eines wird sie niemals können. Sie wird Sie nicht willkommen heißen. Sie wird Ihnen bei Ihrer Ankunft nicht die Wärme eines Lächelns schenken. Sie wird Ihnen nicht das Erlebnis eines Abends auf der Terrasse ermöglichen, eines Aperitifs mit den Nachbarn vom Stellplatz oder eines Morgens in der Garrigue, erfüllt vom Duft der von der Sonne erwärmten Pinien.
Morgen werden wir vielleicht auf unserem Sofa eine Virtual-Reality-Brille aufsetzen und jede beliebige Reise simulieren können. Aber die Wärme der Sonne auf der Haut, das Rauschen des Wassers, das Lachen eines Kindes oder die Begegnung mit anderen Menschen werden sich niemals wirklich nachbilden lassen. Was Campingplätze anbieten, ist nicht einfach nur eine Unterkunft. Es ist ein Erlebnis, das realer kaum sein könnte.
Die Freilufthotellerie hat Zukunft
Ich bin fest davon überzeugt, dass die Freilufthotellerie die kommenden Jahrzehnte besser meistern wird als die traditionelle Hotellerie. Denn sie bietet genau das, was KI nicht geben kann: menschlichen Kontakt, Freiheit, frische Luft und Natur.
Aktuelle Studien bestätigen dies: 79 % der Urlauber halten frische Luft und den Aufenthalt im Freien für wesentlich für ihre Erholung. Vier- und Fünf-Sterne-Campingplätze weisen heute eine höhere Auslastung auf als alle anderen Kategorien. Der Markt bestätigt damit etwas, das wir hier schon immer miteinander verbunden haben: Komfort UND Natur, Service UND Freiheit, Privatsphäre UND Gemeinschaft.
Immer wieder Verbindungen schaffen
Seit 50 Jahren gelingt Esterel Caravaning etwas, das nur wenige Orte schaffen: Menschen miteinander zu verbinden. Man kommt als Familie für sich an und fährt mit neuen Freunden wieder nach Hause. Im nächsten Jahr kehrt man zurück und trifft dieselben Gesichter, dieselben Nachbarn, dieselben Rituale wieder. In einer Zeit, in der sich jeder immer mehr in seine eigene Welt und hinter seine Bildschirme zurückzieht, ist das besonders wertvoll. Hier gibt es Leben – sehr viel Leben.
Camping ist bei uns generationsübergreifend: Großeltern, Eltern und Kinder können am selben Ort ganz unterschiedliche Urlaubserlebnisse genießen … und am Abend wieder alle zusammenkommen.
Und schauen Sie sich an, was seit einigen Jahren passiert: Immer mehr Familien kommen aus Nizza oder Marseille zu uns – und bleiben damit weniger als eine Stunde von ihrem Zuhause entfernt. Nicht, weil sie es sich nicht leisten könnten, weiter wegzufahren. Sondern weil sie sich schon bei ihrer Ankunft hier wie in einer anderen Welt fühlen. Und zwar wirklich.
Die Vision für die nächsten 50 Jahre
Meine Überzeugung für die Zukunft lässt sich in wenigen Worten zusammenfassen: unsichtbare Technologie, sichtbares Erlebnis, unverzichtbare Menschen. KI wird im Hintergrund arbeiten – bei der Instandhaltung, der Steuerung von Abläufen, der frühzeitigen Erkennung von Bedürfnissen und der Personalisierung. Damit unsere Teams mehr Zeit für das haben, was Maschinen nur schlecht können: hinschauen, zuhören, willkommen heißen, Sicherheit geben, überraschen und Erinnerungen schaffen.
Auch die Natur wird nicht mehr nur Kulisse sein. Sie wird zu einem Teil der Infrastruktur werden. Schatten, Bäume, Biodiversität, Luft und Wasser – alles, was wir seit 50 Jahren aufbauen und bewahren, wird morgen noch wertvoller sein, in einer Welt, die immer stärker nach Orten zum Durchatmen sucht.
Für die nächsten 50 Jahre bleibt unsere Aufgabe dieselbe: jedem Gast, der durch unsere Schranke fährt, einen Ort zu bieten, an dem er sich zu Hause fühlt und gleichzeitig überrascht, dem Alltag entrückt und herzlich willkommen geheißen wird. Weiter innovieren, pflanzen, bauen und Neues erfinden. Und die menschliche Wärme weiterhin zum Herzstück unserer Arbeit bei Esterel Caravaning machen.
Unter uns: Danke
Dies ist der letzte Newsletter dieser Saison. 21 Folgen. 21 Begegnungen seit dem Monat März. Ich wollte Ihnen einfach Danke sagen.
Viele von Ihnen haben uns den ganzen Sommer über gelesen. Viele haben uns geschrieben und erzählt, dass eine Anekdote Sie zum Lächeln gebracht hat, dass ein bekanntes Gesicht Erinnerungen geweckt hat oder dass Sie bereits ungeduldig auf die nächste Folge gewartet haben.
Diese Saga endet heute – gemeinsam mit dieser außergewöhnlichen Saison. Doch die Geschichte geht weiter: in einem Buch, das diese 50 Jahre voller Erinnerungen, Porträts und Anekdoten zusammenbringen wird. Die Fortsetzung schreiben wir gemeinsam.
Bis ganz bald.
– Aurore
